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Si aucune solution n'est trouvée, les informations ci-dessous vous seront utiles !

En cas de réclamation, le consommateur doit en premier lieu contacter le commerçant. Si le site web est affilié à WebwinkelKeur et que la réclamation ne peut pas être résolue à l'amiable, le consommateur doit contacter WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), qui assurera une médiation gratuite. Vérifiez que ce site web possède un abonnement actif via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Si aucune solution n'est trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa réclamation par la commission de conciliation indépendante désignée par WebwinkelKeur ; la décision de cette commission est contraignante et tant le commerçant que le consommateur acceptent cette décision contraignante. La soumission d'un litige à cette commission de conciliation entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur à la commission concernée.