Haben Sie eine Beschwerde? Lassen Sie es uns wissen!

Sollte keine Lösung gefunden werden, helfen Ihnen die folgenden Informationen weiter!

Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Ist der Onlineshop bei WebwinkelKeur angeschlossen und können Beschwerden nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden, sollte sich der Verbraucher an WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) wenden, das kostenlos vermittelt. Überprüfen Sie, ob dieser Onlineshop eine aktive Mitgliedschaft hat unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen; deren Entscheidung ist bindend, und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind.